文件清单 25 项

• 第九章第3小节.mp4
• 第九章第1小节.mp4
• 第9章第2小节.mp4
• 9 IT服务营销.pdf
• 第八章第1小节.mp4
• 第8章第2小节.mp4
• 第8章监督管理第3小节.mp4
• 8 监督管理.pdf
• 第七章第2节.mp4

展开全部 25 项

• 第七章第1节.mp4
• 7 持续改进课件.pdf
• 6.2IT服务运营管理第2节.mp4
• 6.1第六章第一节.mp4
• 6 IT服务运营管理课件.pdf
• 5.3第五章第3节.mp4
• 5.2第五章第2节.mp4
• 5.1第五章第1节.mp4
• 5 IT服务部署实施.pdf
• 4.6第四章第6节.mp4
• 4.5第四章第5节.mp4
• 4.4第四章第四节.mp4
• 4.3第四章第三节.mp4
• 4.2第四章第二节.mp4
• 4.1第四章第一节.mp4
• 4 IT服务规划设计.pdf